Voici toutes les informations sur le Magasin de réfrigérateurs LMC EUROCOLD s.a.s. qui ce trouve au 6 Bd de l'Europe, 69720 Saint-Laurent-de-Mure (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (9):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (35)
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Je pourrai mettre une note de -10, je le ferai ! Vous voulez connaitre notre histoire avec eux, contactez nous, Notre histoire avec cette société est trop longue a expliquer . A fuir !!!
Une entreprise Qui ne considère pas ses clients. J'ai acheté une vitrine en 06 2021, changé deux fois et qui ne fonctionne toujours pas. La réponse de la responsable du SAV est magique La date de garantie par de la première date de livraison Vitrine remplacé deux fois par une vitrine qui ne fonctionne toujours pas. 1800e à la poubelle. Quand je demande à parler au patron, on me dit qu'il ne parle pas aux clients.... Belle considération. Pour info le vrai patron d'une entreprise c'est le client. Entreprise à fuir de toute urgence. Bisous
Vitrine frigorifique bruyante qui a nécessité un retour usine au bout d'1an puis hors d'usage 6 mois après la fin de garantie.
Réponse :
Nous sommes désolés que votre vitrine soit tombée en panne 6 mois après la fin de la garantie. Notre S.A.V. est à votre écoute pour vous chiffrer la ou les pièces posant problème afin que vous puissiez remettre en état votre matériel.
Machines peu fiables qui ne tiennent que peu après la fin de la garantie. Si elle s'arrête avant, vous aurez le bonheur d'avoir le SAV... Le SAV est uniquement la pour trouver des arguments pour se dédouaner et renvoyer la responsabilité Apparemment, c'est normal pour eux qu'une vitrine ne fonctionne plus et qu'on perde toutes les glaces dès que la température excède les 25°C J'en passe, j'ai perdu assez de temps avec cet entreprises et leurs pratiques douteuses...
Réponse :
Nous sommes désolés que votre machine soit tombée en panne une fois la garantie passée. Afin d’obtenir les meilleurs Labels Energy, les fabricants de vitrines à glaces sont passés depuis quelques années au gaz R290A pour réduire la puissance des moteurs et les quantités de gaz des circuits frigorifiques. Les vitrines à glaces à froid ventilé d’aujourd’hui ne sont pas tropicalisées et doivent être installées dans des lieux ne dépassant pas +25°C d’ambiance par 60% d'hygrométrie, comme cela est indiqué dans notre documentation. Nous ne pouvons pas être tenu responsable d’un mauvais fonctionnement de notre matériel dans un point de vente non climatisé lors de période de canicule.
La personne qui gère le Sav est plutôt compétente eet sympa je pense que le problème vien d’ailleurs mais j’ai reçus ma vitrine neuve qui n’as jamais marcher et cela fait 3 semaine et toujours aucun frigoriste n’est venue et je n’es pas manquer de rappelé un bon paquet de fois bref SAV NUL heureusement pour heu qu’ils on dès contrat avec de grosse marque mondial qui leur permet de marcher je pense car sinon je pense pas que cela marcherai
Déchargement rapide 👍👍👍
Très Bons Services
Professionnalisme - réactivité - Rien a dire Nabil
Réponse :
Merci pour votre avis positif !
Je ne suis pas fan des avis négatifs sur google, je trouve que c'est un peu facile... J'hésitais donc à venir poster le mien. Mais après 6 mois de galère, je jette cette bouteille à la mer voir s'ils réagissent. (et réalise dans la foulée que je ne suis pas le seul à galérer avec ce fournisseur...) Ouverture de notre boulange il y a 1 an. Nous nous sommes équipés de 2 vitrines réfrigérées. Pannes sur pannes. Les portes claquent et sortent de leurs rail. Les cadres tombent par terre. Les pièces en plastique s'effritent à une vitesse record laissant des copeaux noirs en permanence. La vitrine ne tient pas le froid, elle gèle puis dégèle. La glace qui fond inonde le passage, salit le sol et fait glisser les vendeurs (2 accidents du travail !). 3 réparations mais le problème persiste. J'ai demandé un remplacement qui m'a été refusé. J'ai demandé une extension de garantie mais refusée également. La personne SAV au bout du fil est agréable, mais il semble que la direction n'ai pas - du tout - capté le concept de satisfaction client. Les avis Google que je lis confortent ce point de vue. Galères, perte de temps, d'argent, frustrations et déceptions, voilà à quoi se résume mon expérience LMC Eurocold
Frigo à boisson en panne depuis 10 jours j'appelle tout les jours pour avoir un dépanne toujours rien .. entreprise a fuir !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident mais à notre connaissance nous avons traité toutes nos demandes de dépannage en temps et en heure. Si jamais le problème persiste n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions faire le nécessaire. L'équipe LMC Eurocold,
Aucun respect du client. Le transport, CATASTROPHIQUE, cela peut arriver mais l'assistance de LMC, aucune. Ça ce n'est pas normal.
Je peut laisser un avis qu'en mettant une etoile alors que cette entreprise ne la mérite pas. Un service d'information pitoyable, aucun suivis des commandes ou des demandes. Personnes désagréable au téléphone. Reçu 1 devis, puis validé et livraison 1 mois plus tard, enfin pas reçu a ce jour... Leur seul soucis ce n'est pas de vous apporter une solution mais d'abords de payer. Bref passer votre chemin et contactez une autre entreprise, cela vaudrait mieux.
devis demandé le 8 janviet, 10 jours après toujours pas de nouvelles.... J'espère que le SAV est plus reactif !
2 CONGELATEURS ACHETES 2 EN PANNES EN MOINS DE DEUX ANS AVEC PERTES DE MARCHANDISE. SAV NON PRO
Faut il mettre 1 étoile ou 0 ...surtout fuyez ce prestataire au produit qui ne fonctionne pas (bien que payé avant livraison) ...un chariot livré début juin toujours non utilisable !
Ne leurs faites pas confiance il encaisse et ne rembourse jamais si ils ont pas le matériel il nous oblige à passer par la voie juridique leur principale qualité c est travailler avec l argent de leurs clients
on nous a livré une vitrine froide d'occasion alors que nous avons payé un matériel neuf, pas sérieux, matériel abîmé, charnière tordue,
Pas fiable, manque de rigueur ! et surtout malpolis
Très douche et toilettes pour les chauffeurs
A fuir ! Frigo de très basse qualité
APRES NEGOCIATION ET DEVIS ECRIT QUE J'ACCEPTE CETTE SOCIETE REVIENS EN ARRIERE CAR ERREUR SUR LE DEVIS ET M'ajoute 1000 EUROS JE DEMANDE A PARLER A LA DIRECTION:PAS LE TEMPS !
UNE ENTREPRISE A ÉVITER, mensonge sur mensonge. Aucune information pour la récupération du colis. Et puis ça laisse un message comme quoi je ne voulais pas laisser le colis. AUCUN SÉRIEUX AUCUN RESPECT !
Accueil très très désagréable à la limite de l'impolitesse, je
0 !!! Aucune réactivité, SAV en dessous, service commercial n'en parlons pas....... Manque de professionnalisme
tres bon contact avant de les payer, mais gare a vous une fois payé ; un conseil allez voir ailleurs!
bidon on croir reve avec eux ce un cauchemard
je trouve que les produits sont très bon qualité
je viens de passer commande chez vous (expofroid) pour 4000 euro de matos,qui est bien arrivé mais malheureusement pour moi on m'a vendu une banque froide en déclassé mais neuve qui s'avère etre ,en fait ,un matériel d'ocasion ! Effectivement,en la nettoyant,je me suis aperçu que la bande plastique qui reçois les gouttes de condensation était d'un noir gras et poussiereux difficile a nettoyer ,sans parler du plateau inox avec des coups,ou encore du néon sans protection(idéal pour l'alimentaire n'est-ce pas !?) . lionel